Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Вы находитесь в нужном месте. Независимо от того, возникают ли у вас общие вопросы, требуется информация о технических характеристиках продукции, запрос на коммерческое предложение, покупка или необходима техническая поддержка, мы с радостью предоставим вам быстрые и эффективные услуги.
Как вы обрабатываете отзывы и жалобы клиентов?
Мы ценим все отзывы клиентов и имеем специальную команду, которая оперативно реагирует и разрешает любые жалобы или вопросы.
Являются ли ваши продукты сертифицированы по каким-либо международным стандартам?
Да, наши продукты сертифицированы по стандартам ISO, CE и другим соответствующим нормам, что гарантирует их безопасность и надежность.
Как выбрать подходящие машины у меня?
Можете указать, какой продукт вы хотите упаковать, а также подтвердить, какой тип пакета будете использовать? Пожалуйста, также сообщите нам размер пакета и вес упаковки.
Что такое гарантийный день машины?
Это один год, но не включает легко ломающиеся детали или повреждения, вызванные человеческим фактором.
Если я куплю ваши машины, как убедиться, что я смогу их хорошо использовать и что машины были качественно изготовлены перед отправкой?
Во-первых, после завершения сборки оборудования мы сообщим вам о необходимости проведения испытаний на заводе. Если у вас нет времени, мы можем провести удалённую проверку (FAT). Во-вторых, после поставки оборудования мы организуем онлайн-обучение вместе с вами; каждый клиент получит доступ к VIP-группе для оперативного решения любых вопросов. В-третьих, вы также можете пригласить нашего техника к себе для настройки и тестирования оборудования.
Что такое срок выполнения заказа?
Стандартный срок доставки составляет от 40 до 45 дней.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем T/T, L/C.
Можете рассказать мне больше о вашем продукте?
Наш продукт разработан с использованием новейших технологий и известен своей долговечностью и стабильностью.